Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей AI-платформы «Эллис» (далее — Сервис).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и действующим законодательством Российской Федерации.

2. Какие данные собираются

В процессе использования Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные:

• Идентификатор пользователя в мессенджере (Telegram ID, MAX ID)
• Имя и фамилия (из профиля мессенджера)
• Профессия (указывается пользователем добровольно)
• Адрес электронной почты (указывается пользователем добровольно)
• Часовой пояс
• Содержание диалогов с ботом
• Загруженные пользователем документы
• Данные об использовании сервиса (количество сообщений, использование функций)

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление персонализированных ответов AI-секретаря
• Адаптация сервиса под профессию и потребности пользователя
• Формирование персональной базы знаний пользователя
• Отправка напоминаний и уведомлений
• Биллинг и управление подписками
• Улучшение качества сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Федерального закона N 152-ФЗ)
• Обработка, необходимая для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 Федерального закона N 152-ФЗ)

5. Хранение данных

• Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации
• Срок хранения: до момента удаления аккаунта пользователем или до отзыва согласия на обработку персональных данных
• История диалогов хранится в течение срока действия подписки пользователя

Для защиты данных применяются организационные и технические меры безопасности, включая шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и ограничение доступа к базам данных.

6. Передача данных третьим лицам

• Тексты сообщений передаются провайдерам AI-моделей (Google) для генерации ответов. Передача осуществляется по защищённым каналам связи в обезличенном виде
• Платёжные данные обрабатываются лицензированным платёжным агрегатором (ЮKassa). Оператор не хранит данные банковских карт
• Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях

Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ пользователь имеет право:

• На доступ — получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются
• На исправление — потребовать уточнения или исправления неверных данных
• На удаление — удалить свои данные с помощью команды /delete в боте или через Mini App
• На отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных
• На получение копии — запросить копию своих персональных данных в машиночитаемом формате

Для реализации указанных прав направьте запрос на адрес info@ellis-ai.ru.

8. Согласие на обработку персональных данных

9. Cookies и аналитика

• Mini App может использовать локальное хранилище браузера (localStorage) для сохранения пользовательских настроек
• Сторонние cookies не используются
• Сторонние системы аналитики не подключены

10. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://ellis-ai.ru/privacy.html.

В случае внесения существенных изменений пользователи будут уведомлены через бот.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанному адресу электронной почты. Срок ответа на обращение — не более 30 дней.